Stai cercando informazioni su come fare lead generation con Facebook? Sei nel posto giusto!
Chi non conosce Facebook? Ormai è uno dei social network più amati ed utilizzati a livello mondiale, con più di un miliardo e mezzo di utenti iscritti. È proprio grazie a questo suo notevole successo ha deciso di aprirsi al mondo del business online, offrendo in particolare dei validi strumenti di web marketing alle aziende.
A questo scopo ha deciso di creare la piattaforma Facebook ADS, per controllare efficacemente e personalizzare le varie campagne pubblicitarie su Facebook. Sempre più aziende, non solo piccoli brand ma anche e soprattutto multinazionali, decidono di usare le inserzioni Facebook per promuoversi e farsi conoscere da un maggiore numero di persone. Questo non solo consente di aumentare il proprio fatturato online, ma permette di aumentare l’engagement dei clienti e la loro fiducia nei tuoi confronti.
Tra le differenti tipologie di annunci che potrai creare con Facebook ADS troviamo le Facebook Lead Generation: un modo per ottenere nuovi clienti spendendo solo pochi centesimi. Come? Raccogliendo le loro informazioni tramite dei form sul social network, informazioni preziosissime grazie alle quali si possono intraprendere numerose azioni di web marketing.
Prima di iniziare con la guida, se il tuo obiettivo è:
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La Lead Generation è quell’operazione effettuata con l’obiettivo di ottenere i contatti e le informazioni dei potenziali clienti, interessati ai tuoi prodotti o ai servizi che la tua azienda può offrire loro. Il Lead, in sostanza, è un cliente potenziale che prende la decisione di divulgare i propri dati personali in cambio di qualcosa.
Di solito questo qualcosa consiste in una risorsa gratuita e adatta ad attirare il giusto target di utenti, proprio come se fosse una calamita: si chiama Lead magnet. Ma parliamo di Lead Generation anche nel caso in cui l’utente decida di compilare un form con lo scopo di avanzare una determinata richiesta, o in tutti gli altri casi in cui – per un motivo o per l’altro – rilasci i propri dati alla tua azienda.
Tutte le informazioni valide per creare una vendita fanno parte dell’insieme dei dati della Lead Generation: nome e cognome, numero di telefono, indirizzo e-mail, città di residenza, data di nascita, lavoro, preferenze, etc.
Tutti questi dati sono molto preziosi per la tua attività di web marketing su Facebook: innanzitutto ti consentono di approfondire la tua conoscenza del target, ma grazie alla Lead Generation potrai anche entrare in contatto con questi utenti interessati ai tuoi prodotti, attraverso un tipo di comunicazione studiato e che abbia lo scopo di condurre alla vendita.
La Lead Generation, insomma, è uno strumento molto più potente di quanto non si possa pensare. Ecco perché anche Facebook ADS ha deciso di adattarvisi, scegliendo di offrire anche questo servizio agli utenti della sua piattaforma che, come sempre, ricordiamo essere completamente gratuita e accessibile tramite il proprio account Facebook personale.
Partiamo da un presupposto: gli utenti di solito non completano l’acquisto solo dopo aver visto un annuncio, infatti la procedura di persuasione è molto più complessa. Ma grazie alla Lead Generation è molto più facile raggiungere dei validi obiettivi di vendita: utilizzando uno dei dati personali più immediati, come ad esempio può essere l’indirizzo email, puoi sfruttare la strategia della newsletter per inviare al cliente dei contenuti.
Questi contenuti devono consentirgli di acquistare sempre maggiore fiducia nei confronti del tuo brand, di apprezzare i tuoi prodotti ed i tuoi servizi, di convincersi – insomma – che ciò che vendi corrisponde esattamente alle sue esigenze. Ma non solo: attraverso un altro dei dati personali, come il numero di telefono, puoi instaurare una comunicazione priva di barriere e che aiuti il cliente a fugare i propri dubbi durante la procedura d’acquisto.
Grazie a questo canale di comunicazione, viene a crearsi un rapporto più stretto e personale rispetto all’asettica procedura di acquisto online. In questo modo il cliente si sentirà maggiormente coinvolto.
Ma non solo: potrai usare i dati personali per caricare su Facebook ADS la lista dei tuoi contatti, che potrebbe poi tornarti utile nel momento in cui dovrai individuare i profili Facebook più adatti ad una certa campagna pubblicitaria, ma anche per creare un pubblico personalizzato per operazioni di retargeting su Facebook.
Attualmente Facebook ADS, però, non consente più di capire la dimensione dei pubblici personalizzati fondati sulla lista dei tuoi contatti.
Possiamo dire con certezza che Facebook è attualmente il migliore social network nel quale è possibile far crescere la propria Lead Generation, sia perché conta più di un miliardo e mezzo di iscritti che frequentano quotidianamente questa piattaforma, sia perché lo strumento Facebook ADS è attualmente uno dei più precisi nella targetizzazione.
Infatti, se lo paragoniamo ad altri social network, solo LinkedIn è altrettanto utile per la Lead Generation. Anche LinkedIn, infatti, è preciso nella targetizzazione in base a professioni e competenze lavorative. Ma in questo caso i prezzi dei Lead sono molto più ingenti e meno produttivi. Quindi, in linea di massima, Facebook è il migliore per quanto riguarda la Lead Generation.
Con i Lead Ads, infatti, si possono raccogliere molti dati personali in maniera estremamente semplice e rapida. Come gestire, però, i contatti ottenuti? Tutti i Facebook Lead ottenuti nel corso della campagna pubblicitaria, li potrai ritrovare alla voce Libreria dei Moduli, all’interno degli Strumenti di Pubblicazione: potrai effettuare il download di tutte le liste ottenute in formato CSV.
Oppure, hai anche la possibilità di collegarlo a CRM terzi con Zapier o persino a Mailchimp, che consente di integrare automaticamente tutti questi contatti. Ad esempio, andando a inserire queste liste a Mailchimp potrai creare delle campagne di email marketing specificatamente mirate nel trasformare la Facebook Lead Generation in veri e propri clienti.
In questo caso ti consigliamo di creare delle newsletter interessanti, non le solite email di sponsorizzazione ma qualcosa di più “personale”: potresti promuovere delle presentazioni diverse e innovative dei tuoi prodotti, oppure dei buoni sconto personalizzati, delle soluzioni su misura per le esigenze del cliente, etc.
Ma un altro metodo per acquisire nuovi Lead per la tua Facebook Lead Generation è sicuramente tramite il chatbot di Facebook. Grazie a questo strumento potrai avere un diretto contatto con i clienti, chiedendo loro di rispondere con i propri dati personali a delle domande preimpostate. Si tratta di un metodo meno immediato ma sicuramente altrettanto efficace.
Infatti, grazie alle diverse risposte date a determinate domande è possibile profilare in maniera migliore gli utenti online, assegnandoli ad un determinato target. Anche per questo metodo avrai bisogno di usare la piattaforma Facebook ADS: crea una campagna pubblicitaria e scegli come obiettivo Messaggi.
Successivamente, nella fase che segue, avrai la possibilità di personalizzare il gruppo di inserzioni selezionando il target, il budget, il posizionamento, etc. Dovrai solo stare particolarmente attento a lasciare la scelta di default Click a Messenger. In questo caso si rivela particolarmente essenziale la scelta del target adeguato, poiché nella maggior parte dei casi il successo di una campagna pubblicitaria su Facebook dipende direttamente dal pubblico a cui la rivolgiamo.
Se non hai un’idea chiara e precisa di quale sia il tuo target, ti consigliamo di creare un a/b test, sempre tramite Facebook ADS. Dopo aver deciso l’immagine e il testo che verranno mostrati nell’annuncio su Facebook, ecco che arriverà la parte più importante: dovrai infatti impostare tutta la sezione dei messaggi e delle domande da rivolgere agli utenti.
Premendo su Crea Chat si aprirà automaticamente la schermata nella quale potrai o accettare le domande già preimpostate da Facebook ADS, o modificarle o aggiungerne delle altre. Ti consigliamo di puntare a dei quesiti piuttosto mirati, che servano ad identificare velocemente gli interessi del tuo pubblico e le loro necessità.
Un terzo metodo per creare la tua Lead Generation su Facebook consiste nel far compilare il form e non più all’interno dell’applicazione di Facebook ma direttamente sul tuo sito web. Chiaramente la scelta tra quale metodo utilizzare per la Facebook Lead Generation sta a te: ti consigliamo comunque di valutare attentamente ogni opzione.
Possedere un sito web che funzioni, quindi che sia performante e accattivante, e dei profili aziendali sui social network purtroppo non basta a raggiungere il tanto agognato successo online. Ottenere nuovi contatti è essenziale per espandere la propria rete clientelare: questa è la Lead Generation, e Facebook è lo strumento più utile per alimentarla.
Rispetto a tutte le altre campagne pubblicitarie che si possono condurre su Facebook, la Lead Generation offre un format più personalizzato e originale: questo aspetto è essenziale visto che siamo costantemente bombardati da centinaia e centinaia di annunci ogni giorno, e che quindi è l’originalità a costituire la base del successo.
In generale, i dati raccolti attraverso la Lead Generation ti consentono di ottenere semplicemente e velocemente un grande numero di vantaggi. Primo tra tutti il rendersi conto di quanto sia apprezzato il tuo brand: cosa cercano le persone che sono all’interno del tuo target? Quante di queste sono disposte a sottoscrivere un form per la tua azienda?
In base alle risposte che scaturiranno dai dati raccolti, potrai stabilire se il metodo comunicativo finora utilizzato sia valido ed efficace oppure se sia necessario un cambio di strategia. In questo modo potrai anche aumentare le tue vendite online, non solo rivolgendoti ai consumatori, ma anche e soprattutto nel caso del B2B.
Pensa che addirittura più del 55% dei manager delle aziende B2B decidono di spendere più della metà del loro budget pubblicitario nella Lead Generation. Proprio perché questa strategia può condurre ad un concreto aumento delle vendite online convertendo i Lead in veri e propri clienti. Ma non solo: potrai anche aumentare in termini quantitativi il pubblico a cui normalmente ti rivolgi, poiché sempre più persone avranno la possibilità di entrare in contatto con il tuo brand e di conoscerlo.
Infine, l’ultimo grande vantaggio della Facebook Lead Generation farà sicuramente piacere al tuo portafogli aziendale: infatti è molto più economica (sia in termini di denaro che di tempo) rispetto alle altre campagne pubblicitarie, dal momento che è più mirata e si rivolge solo a delle persone che hanno manifestato una sorta di interesse nei confronti del business.
In questo caso la Lead Generation entra nel settore del retargeting, ovvero una branca del web marketing epoche sta riscuotendo sempre maggior successo tra tutte le aziende.
I costi della Facebook Lead Generation sono soggetti a numerose variazioni: è questo il motivo principale per cui le nostre stime non possono essere accurate al 100% né possono essere valide in tutti i casi. Infatti il prezzo dipende dal target a cui ti rivolgi, dalla portata della campagna pubblicitaria, nonché dal numero dei tuoi competitors online. In generale, un contatto Lead su Facebook può costare all’incirca 50 centesimi.
Fare Lead Generation su Facebook è senza dubbio lo strumento più valido per il tuo business online. Quindi più che del costo della Lead Generation su Facebook dovremmo parlare del costo in relazione ai ricavi ottenuti. Infatti, specialmente nel caso del retargeting, la Lead Generation è stato un investimento particolarmente fruttuoso: proponendo ai clienti che avevano già visitato un determinato sito web di iscriversi alla newsletter per avere promozioni personalizzate e sconti su misura.
Il costo per contatto Lead Generation su Facebook è stato il più conveniente rispetto anche a tutti gli altri servizi. Quindi non solo una campagna Lead Generation su Facebook è più economica, ma consente anche di rientrare velocemente della spesa aumentando le proprie vendite online.
Alla fin fine, anche Facebook ADS è un prodotto da acquistare più o meno a scatola chiusa: possiamo parlarti dei benefici della Lead Generation su Facebook e del suo funzionamento, però non è detto che questo basti a convincerti. Come sempre, prima di acquistare un servizio online, è opportuno ascoltare la viva esperienza delle persone che in precedenza hanno già avuto l’occasione di provarlo sulla propria pelle.
Quindi anche nel caso della Facebook Lead Generation abbiamo deciso di fare una breve ricerca su Internet per vedere cosa ne pensassero le persone: la risposta è stata sorprendente. Infatti tutte le aziende che hanno usato lo strumento della Lead Generation si dicono estremamente soddisfatte sia dell’intero processo di conduzione della campagna pubblicitaria, sia dei risultati ottenuti in termini di tasso di conversione.
Facebook ADS è uno strumento che viene quotidianamente utilizzato da centinaia di migliaia di figure professionali, che hanno intenzione di promuovere il proprio brand per farlo crescere online. Solo i numeri, quindi, sono già un metro di valutazione efficace per stabilire la reale efficacia di queste strategie di web marketing. Ma se ancora non sei convinto del potenziale della Lead Generation, allora quello che ti consigliamo è di fare una breve prova. Potrai verificare tu stesso quindi se le promesse siano veritiere o meno.
In questa guida abbiamo analizzato in profondità la grande validità della Lead Generation e il motivo per il quale Facebook è la piattaforma migliore per ottenere e raccogliere le informazioni dei potenziali clienti. Infatti questa strategia ha amplificato notevolmente le potenzialità del web marketing su Facebook, arrivando a costituire uno degli elementi essenziali per far crescere il tuo business online.
Ottenere i contatti dei tuoi potenziali clienti è un’azione che, se eseguita consapevolmente e con cognizione di causa, può essere veramente preziosissima per la tua azienda.
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